الشروط والأحكام

آخر تحديث: 20 مارس 2025

مرحبًا بكم في عباه لاين! من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني https://abahline.com/ واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا.

1. المعلومات العامة

• اسم المتجر: عباه لاين

• الموقع الإلكتروني: https://abahline.com/

• مدعوم من:  منصتي

2. المنتجات والخدمات

• مجموعة المنتجات: يوفر عباه لاين مجموعة متنوعة من المنتجات عبر متجره الإلكتروني. نحن نسعى لتقديم أوصاف وصور دقيقة للمنتجات، ولكن قد تختلف الألوان والتفاصيل بسبب إعدادات الشاشة والإضاءة.

• التوافر: يخضع توفر المنتجات للتغيير. إذا كان أحد المنتجات غير متاح بعد تقديم الطلب، سنقوم بإبلاغك واقتراح بدائل أو استرداد المبلغ.

3. عملية الطلب

• تقديم الطلب: يمكن تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني. بمجرد تأكيد الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل الطلب.

• تأكيد الطلب: يتم إنشاء عقد ملزم بمجرد استلامك رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات إذا لم يتم استلام الدفع أو في حالة وجود مشكلات تتعلق بتوفر المنتجات.

4. التسعير والدفع

• التسعير: جميع الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي (KWD) وهي عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.

• طرق الدفع: نقبل طرق دفع متنوعة، بما في ذلك البطاقات الائتمانية/الخصم المباشر ومنصات الدفع الإلكتروني. يجب دفع المبلغ عند تقديم الطلب.

5. التوصيل والشحن

• مناطق التوصيل: نقدم حاليًا خدمات التوصيل داخل الكويت.

• تكاليف الشحن: تختلف رسوم الشحن حسب الموقع وحجم الطلب. سيتم عرض رسوم الشحن أثناء عملية الدفع.

• مدة التوصيل: سيتم توفير أوقات التوصيل المقدرة أثناء عملية الدفع. على الرغم من أننا نسعى لتوصيل الطلبات خلال الإطار الزمني المحدد، فقد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

6. سياسة الإرجاع والاسترداد والاستبدال

• سياسة الإرجاع: بسبب طبيعة منتجاتنا، لا نقبل الإرجاع إلا إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف.

• الاسترداد: إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، يُرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب مع تقديم دليل (صور). سنقوم بمعالجة الاسترداد أو الاستبدال حسب الحالة.

• الاستبدال: يخضع الاستبدال لتوفر المنتج. يُرجى التواصل معنا لبدء عملية الاستبدال.

7. مسؤوليات العميل

• معلومات الحساب: تأكد من أن جميع المعلومات المقدمة أثناء عملية الطلب دقيقة ومحدثة.

• عنوان التوصيل: يُرجى تقديم عنوان توصيل كامل ودقيق لتجنب أي تأخير.

• التواصل: يُرجى الرد بسرعة على أي اتصالات من قبلنا بخصوص طلبك.

8. تحديد المسؤولية

• لا يتحمل عباه لاين المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا.

• تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء المنتج (المنتجات) المعنية فقط.

9. القانون الحاكم

• تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت.

• يتم تسوية أي نزاعات تنشأ بموجب هذه الشروط وفقًا للقوانين الكويتية.

10. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• الهاتف: 0096596074343

• العنوان: الشويخ، الكويت

باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها.